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电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。

3种常见的电商代运营类型

天猫店铺代运营

”天猫店“基本为企业，以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的”天猫“平台的运营服务或网络营销服务。
淘宝店铺代运营

”淘宝店“有的为企业（即B），有的为个人（即C），以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的”淘宝“平台的运营服务或网络营销服务。
京东店铺代运营

”京东店“基本为企业（即B），以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的”京东“平台的运营服务或网络营销服务。

不得不做电商代运营的3点理由

1
提升客流量密集度（浏览量）

助卖家从百万网店卖家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。
2
提升品牌影响力

有着海量单库，百万淘客推手让你的产品飞起来。轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。
3
进销存管理明细，账目一幕了然

独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理。账务明细，利润结算，一步搞定。

电商代运营趣谈
选择淘宝托管公司

如今，电子商务行业的发展趋势正在稳步上升，许多企业选择了股利投资。一些企业取得了更大的成功，使得更多的企业在转型过程中变得疯狂，想要从商业中尝到甜头，但一些企业往往选择专业的淘宝托管公司来帮助他们成功转型，因为缺乏相关的运营经验。但既然信托市场已经混乱，我们如何选择可靠的淘宝托管公司呢?下面淘宝托管的小编来详细的介绍一下。

1、看淘宝托管成功的案例是否真实

没有专业的淘宝托管会有成功案例,我们不能被这些数据所吸引,当我们浏览,但我们应该看到他们是否可以在后台操作,或者我们可以直接搜索店铺的名称和咨询旺旺客服来判断公司是否可靠。

2、看实力和口碑

淘宝托管的整体声誉一定很好，作为一个单一的店铺肯定不会有好的声誉，所以我们可以在这方面画出很多虚假的托管公司。但是没有实力的名声是不好的。要想了解淘宝托管公司的整体实力，取决于他的公司规模和健全的运营团队。

3、看淘宝托管公司给出的方案是否可行

一个可行的方案需要对方完全理解我们的企业和产品的特点,然后计划根据市场的实际情况,并给出相应的意见的企业根据自己的经验,并告诉企业哪些方面有问题,如何改进。这样，我们可以大致判断淘宝托管是否有实力。

如何优化店铺

如何做好店铺的详情页优化呢?下面天猫代运营的小编来介绍一下。

1、做好详情页要注意风格统一，不能太过浮夸，详情页主题和产品相贴切，整体设计风格和主题相符合。有逻辑性的表达自己想表达的内容，明确表达客户需求点。产品卖点、优

点、季节性、店铺设计风格要协调一致。

2、细节主要体现在图片和文字上，图片文件不能过大，如果因为文件大小影响加载问题就有可能影响顾客的购物体验。天猫代运营详情页制作好要注意对关联产品的销售，搭配互

补关联营销。

3、PC端和移动端的尺寸大小是不一样的，但重点展现最好一屏展现一个卖点，能够方便清晰记忆，在屏幕展现上要注意图文结构划分，天猫代运营做好店铺详情页结构划分不仅能

提高美观还能更好体现产品卖点。

如何获得手淘流量

电商代运营：如何获得手淘流量？关键的点在于“宝贝打标”！

首淘流量区块有很多，而且流量海量，但是你有利用好这波流量红利吗？做运营是很苦逼的，每天忙忙碌碌，但你忙碌的结果并不一定就很理想。其实很多时候，我们更多的精力应该放在平台的研究上面，当我们将平台特性了解清楚之后，再玩转店铺得出的结果才是高效的。

首先我们先了解一下首淘流量。大家有没有发现，现在店铺的搜索流量在降低，搞得很多商家朋友很焦躁，但是你有没有认真看数据，如果你每天分析就会发现店铺的流量中首淘的流量占比是越来越多。

大部分人认为首淘要想获取流量，首先需要产品本身是被市场承认的，并且是有特点的产品才能突围。如果真是这样的话，请问新店和新品怎么办？只能说你的想法略带片面性。所以，今天我来给大家好好拆解拆解，我们一起找找答案。

现在首淘的流量大部分是“猜你喜欢”板块推荐的流量，我们知道这种流量是一种个性化匹配推荐的流量，它更精准，更符合消费者需求，当这些产品恰好出现在买家面前的时候，他的成交概率也大很多。之前由于技术还不成熟，数据还不够精准，所以推荐的流量也不够精准，很多是无效的流量，现在技术成熟了，流量匹配的越来越精准了，所以我们现在要重视这个流量，甚至很多店铺流量的主要来源就是手淘首页。

但是，这个地方我要给大家一个忠告，就是我们的店铺和产品定位越准确，那么我们的标签就越精准，同样人群匹配的也会更加精准，你能够获取到的来自于手淘首页的流量就会越多。

接下来给大家说一下：怎么获取标签？

我们需要了解的一个问题：这个推荐是怎么展现给消费者的？当一个消费者打开手淘首页的时候，什么样的商品会优先的展示在消费者面前？道理很简单：产品的属性和消费者的属性标签吻合度越高，被推荐出现的机会也就越高，所以说我们要明确自己的店铺标签和产品标签。

标签是如何获取的呢？

标签不是一时半会就可以建立的，是需要长期数据的积累，通过消费者的浏览、收藏、加购等等，我们的产品通过购买人群的影响，然后会慢慢形成标签。比如购买我们产品的顾

客大部分都是“女白领”，那么我们的宝贝会形成“女白领”这个标签，淘宝平台给我们匹配的流量也会是这部分人群。但是反过来大家想一想，如果我们店铺定位不明确，人群不精

准，有女白领、有学生、有中老年人、有宝妈、店铺的流量虽多，但都是些无效流量垃圾流量，此时就可以说明店铺的人群特征比较混乱，店铺的标签也是混乱的，此时的店铺也

就没有明确的标签。混乱的人群，杂乱的店铺，你觉得转化率会高吗？

你费心费力的推产品、做推广，效果也不一定好，因为被打乱的标签会影响我们推广人群的精准性。如果你接手的是一个老店，对于一个老店铺来说，肯定已经形成了一定的标

签，比如可能是适合宝妈的，可能是适合学生的，也可能是适合白领的等等。那么在这样的店铺基础上你上架一个新品，这个新品的标签在很大程度上会受到店铺标签的影响，搜

索引擎在给我们的新品推荐流量的时候，会推荐一些符合这个老店标签的流量。

比如一直做中高端女装的店铺，店铺之前主要做的也是女白领的服装，那么这个店铺就会打上“女白领”的标签。

如果有一天想做女学生风格的服装，发现这个市场更大，而且有合适的产品可以操作，你直接将这种类型的产品上了几款，那么我可以很明确的跟你说，结果肯定会让你失望。不难想象，这个就是咱们刚刚一直在说的店铺标签混乱导致的问题，买家本来是想买一个中高端女性服饰的，由于之前店铺标签的影响，系统会把这个学生风的宝贝推荐给买家，我们的买家进到店铺后看到某些衣服感觉太成熟，不适合自己，那么买家肯定不会选择购买，这个单品的转化率就会很低，同时这个宝贝就会被系统认为不被消费者所喜欢。同样不会受到系统的重视，流量也会越来越小。

那么我这里跟大家说这么多的意思就是，如果店铺风格已经明确，就不要随意上架跟店铺之前宝贝风格差距很大的产品。这里我还要再提醒一下各位商家朋友，也不要上架价格差距很大的产品，因为店铺标签是有对应的人群。比如：女白领和女学生的消费价格区间肯定是不一样的，所以说我们选品上架的时候，也要尽量符合我们店铺这部分人群的消费价格区间，也就是符合我们店铺标签人群，这样的话店铺就是良性循环，标签也会越来越精准。

制作高质量的PPT，不要以为全是技术活，以下七点，会对你有启发：

一、目标–恰当的PPT，为恰当的人

1.一个PPT只为一类人服务，针对不同听众制作不同层次内容。

2.演讲PPT的场合也非常重要，是一对一？一对多？？或者是公开演讲？

3.你的PPT永远是为听者服务，所以在设计的时候，一定不要以自我为中心。

4.你的PPT只讲一个重点，不要试图在某个PPT中既讲技术，又讲管理。

二、逻辑–唯有逻辑，使PPT具有说服力。

1.PPT要有清晰、简明的逻辑，所以，最好就用”并列”或”递进”两类逻辑关系。

2.一定要通过不同层次”标题”的分层，标明你整个PPT逻辑关系 （但最好不要超过3层纵深）。

3.建议每个章节之间，插入一个空白幻灯片或标题幻灯片。

4.演示的时候，顺序播放，切忌幻灯片回翻，使听者混淆。

三、风格–有个人风格的PPT，易记忆

1.通过”母版”，定义你的PPT风格–商业应用中，一般应趋于”保守”的风格。

2.所有风格中，最重要的是”简明”的风格：尽量少的文字；尽可能多的图表与简洁的数字。

3.留白天地宽，所以，母版背景切忌用图片等；而只用空白或是很淡的底，以凸显其上图文。

4.用标准的、已被成功应用的各类图表工具（后面会详细介绍），不要自造。

5.尽量少的使用动画，尽量少的使用声音，特别是一些正规的场合。

四、布局–结构化你的PPT

1.单个幻灯片布局要有空余空间，要有均衡感。

2.PPT有标题页、正文、结束页三类幻灯片；结构化它们，体现你的逻辑性。

3.整个PPT最好不要超过30页面。

4.完成PPT之后，切换到”浏览视图”，整体看看有没有不协调的地方。

五、颜色–PPT，不是绘画

1.整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色。

2.整个PPT的几种颜色，一定要协调，因此建议多用同一个色调的。

3.不要自造颜色，而应用”屏幕取色器”，去”扒”已经成功应用的颜色。

4.完成PPT之后，切换到”浏览视图”，整体看看颜色有无突兀的地方。

六、过程–行动的PPT

1.演讲结构：开展白、主体演讲、结束语。

2.最大的忌讳是演讲的时候，对着PPT照本宣科地念上面的文字!!!

3.主题-暂停-下一个主题，如此循环，注意使用”暂停”使演讲平滑过渡。

4.不要试图去用PPT阐述复杂的概念，永远记住PPT只说清晰、简明的事物。

5.善用比喻和象征；善于调动听者参与互动；但谨慎地使用幽默。

七、工具–在成功的PPT上，做成功的PPT

1.善于学习借鉴优秀PPT的风格、布局和颜色。

2.以集并使用咨询公司的PPT素材库，如麦肯赐、罗兰贝格等的素材库。

3.制作工具，如VISIO、SOLO等

App开发，是指专注于手机应用软件开发与服务。APP是英文Application的简称，由于智能手机的流行，APP指智能手机的第三方应用程序。比较著名的APP商店有Apple的iTunes商店，Android的Android Market，诺基亚的Ovi store等。一开始APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的，随着互联网越来越开放化，APP作为一种萌生与iphone的盈利模式开始被更多的互联网商业大亨看重。
当然移动互联网时代是全民的移动互联网时代，是每个人的时代，也是每个企业的时代。APP便捷了每个人的生活，APP开发让每个企业都开始了移动信息化进程。

3种常见的APP开发类型

电商购物APP

淘宝、天猫、京东商城、美团、当当网、苏宁易购等等。这类都是属于电商，可以直接在手机上进行购物。或者线上支付线下消费
生活消费APP

去哪儿旅行、携程无线、114商旅、大众点评、58同城等等。这类的软件属于O2O模式的消费。
社交应用APP

微信、新浪微博、人人网、开心网、腾讯微博等。这类的软件共同点都是社交，顾名思义，用来交友的，都可基于社交网络，无论身在何处，都可以进行交谈。

不得不做APP开发的3点理由

1
精准性

APP可以通过识别手机的型号、系统，辨别是商务机还是音乐机，从而判断估计用户的收入水平和兴趣爱好再通过识别用户浏览习惯从分析用户行为习惯，再推送企业的推广信息。同时多数App都具备分享功能，可以通过用户的分享，精准的收集到可以目标群体。
2
互动性

App提供了比以往的媒介更丰富多彩的表现形式。移动设备的触摸屏就有很好的操作体验，文字、图画、视频等一应俱全，实现了前所未有的互动体验。在用户的互动和口碑传播中，提升用户的品牌忠诚度。
3
超强的用户黏性

现代人无论去哪都是手机不离身，一有空当就会把手机拿出来玩，哪怕是上厕所的时间也不放过。App营销抢占的就是用户的这种零散时间。而且只要不是用户主动删除，App就会一直待在用户的手机里头，品牌就有了对用户不断重复、不断加深印象的机会。

APP开发趣谈
APP首页三准则

首页的主要作用是要在最短的时间内让用户对内容产生兴趣。

“首页三准则”

1、对首次使用产品的用户而言，首页的好坏关系到用户对该产品的第一印象，用户第一眼看到的是界面，其次是内容。所以，在这个阶段，符合品牌的好的设计感和内容的丰富度会给用户的印象加分。

2、继而一直吸引用户使用的就是产品到底能为他解决什么问题，这就和产品所具有的功能/所提供的服务相关，只有当用户能用该产品切实解决问题并且用起来爽了，那他才会一直用。所以，在这个阶段，对首页

而言，核心功能的展示和好的交互体验显的尤为重要。

3、对于深度使用用户而言，首页是信息的集合，用户希望只要打开首页就能知晓最近的活动和通知，并且能看到好的内容推荐。所以，内容的推荐和即时更新会让用户感到满足。

H5与原生的区别

native是使用原生系统内核的，相当于直接在系统上操作。是我们传统意义上的软件，更加稳定。但是H5的APP先得调用系统的浏览器内核，相当于是在网页中进行操作，较原生APP稳定性稍差，似乎还没有百万级用户量的H5 APP。但是h5最大的优点是可以跨平台，开发容易。

native的话需要用ANDROID的语言和IOS的语言各自写，H5只要开发一套。对于app测试的话，其实android、iOS、h5区别都不是很大，除了在各自的语言上会导致其在自动化测试上的不同和是否能执行，但就基础的测试项目是一样的，比如兼容性测试啊，功能测试等。

APP开发类型

今天的主流应用程序分为三类：Web App、Hybrid App、 Native App。

1.Native App 指的是用原生程序设计的App，一般依托于操作系统，有很强的交互，是一个完整的App，可拓展性强。需要用户下载安装。

2.Web App 指采用Html5语言写出的App，不需要下载安装。通常Web App生存于浏览器里，宿主是浏览器。

3.Hybrid App指的是半原生半Web的混合类App。需要下载安装。

网站开发是制作一些专业性强的网站，比如说动态网页。ASP、PHP、JSP网页。而且网站开发一般是原创，网站制作可以用别人的模板。网站开发字面意思比制作有更深层次的进步，它不仅仅是网站美工和内容，它可能涉及到域名注册查询、网站的一些功能的开发。对于较大的组织和企业，网站开发团队可以由数以百计的人（web开发者）组成。规模较小的企业可能只需要一个永久的或收缩的网站管理员，或相关的工作职位，如一个平面设计师和/或信息系统技术人员的二次分配。Web开发可能是一个部门，而不是域指定的部门之间的协作努力。

4种常见的网站定制开发类型

企业网站

进行品牌展示，帮助提升公司或产品形象，与访问者无缝沟通。如：企业官网、品牌展示网站等
商城网站

电商平台，打通线上和线下流程，支持会员精细化运营。如：淘宝、京东等
门户网站

对某垂直领域的信息进行整合，信息聚合展示网站，是不同种类信息的分发渠道。如：搜狐、新浪等
功能网站

功能型网站，具体实现某一具体功能。如：视频、游戏、音乐等

不得不做网站定制开发的4点理由

1
建立消费者信任感

90%的用户在接触到企业之前，都会通过搜索企业 名/品牌名，了解企业信息
2
打造品牌形象

企业/品牌官网是进行品牌形象展示非常重要的一部 分，用10%的投入，做100%的营销
3
进行营销推广

早在2016年，百度每天搜索量便已达6亿次，60%的 搜索是消费者为了做购买决策，确认企业产品信息
4
提高市场竞争力

90%通过建立自己的网站，扩大产品覆盖范围， 触达更多目标用户，提升影响力

网站定制开发趣谈
世界上第一个网站

世界上第一个网站是：http://info.cern.ch，由万维网之父蒂姆·伯纳斯·李在1991年8月6日正式开通，它解释了万维网是什么、如何使用网页浏览器、如何建立一个网页服务器等。伯纳斯·李后来在这个网站里列举了其他网站，因此它也是世界上第一个万维网目录。

然而当时网站形态和现在的完全不一样，第一个网站的诞生，也是因工作需要而创造。当时电脑间的资料并不流通，自成一体，如果要从多部电脑中获取资讯，便要登入不同的电脑，十分麻烦。更大的问题是，基于各部电脑的种类不同，作业系统随之有异，用户还要下一番苦功适应。

需要大书特书的是，伯纳斯·李给人们带来了互联网，但他却并没有申请专利，而是免费向全人类开放，也促进了世界进入网络时代。2017年，他因“发明万维网、第一个浏览和使万维网得以扩展的基本协议和算法”而获得计算机界最高奖——图灵奖。

中国的第一个网站

1994年5月15日，中国科学院高能物理研究所设立了国内第一个WEB服务器，推出中国第一套网页，内容除介绍中国高科技发展外，还有一个栏目叫”Tour in China”。此后，该栏目开始提供包括新闻、经济、文化、商贸等更为广泛的图文并茂的信息，并改名为《中国之窗》。

品牌策划的定义
品牌策划就是使企业形象和产品品牌在消费者脑海中形成一种个性化的区隔，并使消费者与企业品牌和产品品牌之间形成统一的价值观，从而建立起自己的品牌声浪。

3种常见的品牌策划类型

品牌起名

企业及企业产品的“牌子”对消费者的选购有直接影响，企业产品命名的好坏，与产品销售之间有极大关系。命名恰当，可以扩大影响，增加销售；起名不当，则可能减少销量。
品牌故事

以故事和情怀阐述产品的魅力，赢得受众的强共鸣。
品牌广告语

是用来传递有关品牌的描述性或说服性信息的短语。

不得不做品牌策划的3点理由

1
提高企业知名度

企业为了提高品牌的知名度与美誉度，不得不塑造品牌个性。这是为了将来给企业带来长久收益的一种必需投入。
2
代言品牌文化

重塑品牌形象、代言品牌文化、演绎品牌精神。
3
为企业带来长久收益

品牌策划价值能让企业还未进入市场之前对市场需求做出正确的判断，有效阻止了企业不正确的操作投入造成巨大的经济损失。为品牌投入市场提供成功的基础保障。

品牌策划趣谈
品牌策划四部曲

根据对声浪品牌的传播的运作流程做较为具体的剖析，总结为品牌声浪的“四部曲”

前奏：洞察实际需求

聆听消费者的品牌声音，洞察消费者的实际需求

聆听消费者的心声是实施品牌声浪传播的首要任务，只有真正洞察消费行为背后的真实想法和需求，才能做到“察其言，观其行”，明确品牌声浪传播应该对谁说些什么，从而把握住消费者的心智资源。 消费者洞察的真谛在于拨开一切表面现象，从人性的一团乱麻中理出头绪，对隐藏在消费者背后的行为和心理进行挖掘，从中发现消费者的真实需求与偏好，找到驱动目标消费者尝试或重复购买的那条“金线”。

伏笔：提升核心竞争力

构建企业双向性的传播原点，提升企业的核心竞争力

消费者洞察应服务于企业“双向性”的品牌声浪原点的构建。所谓的“双向性”指的是既能接收、融合消费者反馈的品牌信息同时又能结合企业内部特性发出富有吸引力、影响力的品牌信息。这需要将外部环节的消费者洞察与企业的内部建设结合起来。企业在掌握消费者有效信息后的双重自主性——既要迎合消费者的需求，又要结合自身实际状况积极塑造能体现企业品牌核心竞争力，引导消费需求的品牌声浪原点，为最后的一个步骤的实施埋下强势的伏笔，是整个品牌声浪传播的基础。

高潮：缔造品牌声浪区

运用多维立体的传播手段，缔造持久强势的品牌声浪区

品牌声浪区是企业与消费者进行良好互动的外表层，品牌声浪原点就是通过该区域反作用于消费者，在得到消费者的积极主动的反馈后能量增强，品牌声浪的范围扩大，强度增强，它主要通过诸如蜂鸣传播、公关传播、口碑传播、虚拟社区等等的现代化传播手段与平台多角度、多层面配合实现。

结尾：无声崇拜

通过构建有利可图的品牌关系，为企业和消费者双方带来价值，此时企业不再把品牌视为以符号为本质的区隔方式和为企业创造超出平均利润的获利手段，而是把关系作为达成终极价值追求的途径。这种关系不再是单向，而是双向的；不再是内向，而是外向的。把企业视野从企业内部扩展到企业外部，即消费者市场。

品牌策划经典案例

农夫山泉，娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌。大战已是硝烟四起，而且在娃哈哈和乐百氏面前，刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄。另外，农夫山泉只从千岛湖取水，运输成本高昂。农夫山泉在这个时候切入市场，并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击，稳居行业三甲。成功要素之一在于其差异化营销之策。而差异化的直接表现来自于“有点甜”的概念创意——“农夫山泉有点甜”。“农夫山泉”真的有点甜吗？非也，营销传播概念而已。农夫山泉的水来自千岛湖是从很多大山中汇总的泉水，经过千岛湖的自净、净化完全可以说是甜美的泉水。但怎样才能让消费者，直观形象地认识到农夫山泉的“出身”怎样形成美好的“甘泉”印象？这就需要一个简单而形象的营销传播概念。

策划在我国

我国策划思维源源不绝，它与人类社会的前史一样悠长。原始社会的集体打猎行为就有策划思维的萌生。商朝的姜子牙以其本身高明智谋和策划行为辅佐武王灭商纣王夺得全国。到

了战国时期，其策划思维愈加开展丰厚。《吕氏春秋》中，“此胜之一策也”的“策”字，《论語·述之》中“好谋而成者也”的“谋”字，以及《汉书·商帝纪》中，“运筹帷幄之中，决胜千里

之外”的“筹”字，都有策划、组织、出主意、想办法、出策划策之意。我国军事名著的《孙子兵法》“计篇”说：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不堪者，得算少也。多算

胜，少算不堪，而况于无算呼！吾以此观之，胜负见矣”。《孙子兵法》（九地篇）又说：“庙算”是“历于廊庙之上，以株其事”。可见，“庙算”的意义同策划是一致的。由于春秋战国时

期，策划行为在战役中的位置和作用已被普遍认同。在战役之前，君主们都要备以祭祀之物，携以文武大臣和策士、谋士们赴祖庙，一方面进行祈求，愿祖先保佑作战成功，另一方

面就“道、天、地、将、法”等“五事”、“七计”去筹算、衡量战役的取胜条件，策划作战方案。《战国策》一书，就是战国时期策士、谋士们游说策划之言辞的汇编。